配送方法の変更手続き一覧表
| 変更前の配送方法 | 変更後の配送方法 | お客様の操作 |
|---|---|---|
| おてがる配送(ヤマト運輸) ネコポス 3辺合計:60cm以内 厚さ:3cm以内 重さ:1kg以内 | おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便コンパクト(EAZY) | 取引ナビでの変更手続きが必要 (宅急便コンパクトの専用BOXで梱包が必要) |
| おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便(EAZY) | 取引ナビでの変更手続きが必要 | |
| おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便コンパクト(EAZY) 小型の専用BOX (箱代70円~) | おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便(EAZY) | 取引ナビでの変更手続きが必要 |
| おてがる配送(ヤマト運輸) ネコポス | 変更できません | |
| おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便(EAZY) 3辺合計:60~200cm以内 重さ:2~30kg以内 | おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便コンパクト(EAZY) | 取引ナビでの変更手続きが必要 (宅急便コンパクトの専用BOXで梱包が必要) |
| おてがる配送(ヤマト運輸) 宅急便(EAZY) | お客様の操作は不要 サイズ間変更(例:60サイズ→80サイズ、80サイズ→60サイズ、160サイズ→180サイズ) | |
| おてがる配送(ヤマト運輸) ネコポス | 変更できません | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットポストmini 専用封筒 ・縦 16.8cm(内寸) ・横 21.1cm(内寸) ・厚さ 郵便ポストに投かん可能な厚さ ・重さ:2kg以内 | おてがる配送(日本郵便) ゆうパケット/ゆうパケットポスト | 取引ナビでの変更手続きが必要 |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットプラス | 取引ナビでの変更手続きが必要 (専用箱で梱包が必要) | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパック | 取引ナビでの変更手続きが必要 | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケット 3辺合計:60cm以内 厚さ:3cm以内 重さ:1kg以内 ゆうパケットポスト 3辺合計:60cm以内 厚さ:郵便ポストに投かん可能な厚さ 重さ:2kg以内 | おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットプラス | 取引ナビでの変更手続きが必要 (専用箱で梱包が必要) |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパック | 取引ナビでの変更手続きが必要 | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットポストmini | 変更できません | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットプラス 専用箱 ・縦 17cm ・横 24cm ・厚さ 7cm ・重さ:2kg以内 | おてがる配送(日本郵便) ゆうパック | 取引ナビでの変更手続きが必要 |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットポストmini | 変更できません | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケット/ゆうパケットポスト | 変更できません | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパック 3辺合計:60~170cm以内 重さ:25kg以内 | おてがる配送(日本郵便) ゆうパック | お客様の操作は不要 サイズ間変更(例:60サイズ→80サイズ、80サイズ→60サイズ) |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットポストmini | 変更できません | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケット/ゆうパケットポスト | 変更できません | |
| おてがる配送(日本郵便) ゆうパケットプラス | 変更できません | |
| おてがる配送以外 | 取引ナビに表示される配送方法やサイズは変更できません。 送料に差分が発生した場合は、取引メッセージにて落札者とご相談ください。 | |
注意
発送場所によっては、発送方法やサイズに制限があります。詳しくはこちらをご覧ください。
取引ナビでの手続きがいらないケース
宅急便、ゆうパックのサイズ間変更(例:60サイズ→80サイズ、80サイズ→60サイズ)は、出品時に設定していたサイズから変更になっても、配送方法を変更せずにそのまま発送手続きができる場合があります。
- 配送コードも取引ナビに表示されているものをご利用ください。修正や再発行などは不要です。
- 取引ナビの表示は元のサイズのまま更新されません。実際の利用料やサイズはYahoo!オークション利用明細の「配送サービス利用料」(詳細)をご覧ください。
ヒント
出品時におてがる配送の送料を出品者負担、落札者負担どちらに設定しても、サイズ変更などで送料に差額が発生した場合は出品者に差額が請求されます。
おてがる配送を落札者負担に設定した出品でも、落札者にあらためて差額の請求はされません。
送料に差分が発生した場合の負担については、取引メッセージにて落札者とご相談ください。
取引ナビでの手続きが必要なケース
- ネコポスから宅急便コンパクト(EAZY)、宅急便(EAZY)から宅急便コンパクト(EAZY)、またゆうパケットからゆうパックなどへ配送方法が変更となる場合は、取引ナビでの操作が必要です。変更方法は「配送方法を変更したい」をご覧ください。
- ゆうパケットminiからほかの配送方法に変更する場合は、いったんゆうパケットポストminiの2次元コードを読み取る必要があります。変更方法は「配送方法を変更したい」をご覧ください。
- コンビニエンスストア等で発送手続きを行う際には、配送方法の変更が必要であっても、そのまま手続きが完了してしまうことがあります(コンビニエンスストア等では荷物のサイズを確定することができず、配送会社で荷物を受け付ける際に採寸し、最終的なサイズが確定するため)。
- おてがる配送(ヤマト運輸)の場合:出品者への返送や連絡がないまま、配送会社の方で配送方法を変更し配送されます。
詳細は「発送したサイズと異なるサイズの料金が請求されている」をご覧ください。 - おてがる配送(日本郵便)の場合:あとから出品者に返送されますので、落札者と相談し、おてがる配送以外の方法で再送してください。
ただし、ゆうパケットでサイズ計測時に厚さが3cm超過~7cm以内、または、重量が1kg超過~3kg以内の場合は、出品者への返送や連絡がないまま、ゆうパック60サイズと同等の配送料金に変更し配送されます。詳細は「発送したサイズと異なるサイズの料金が請求されている(おてがる配送(日本郵便))」をご覧ください。
- おてがる配送(ヤマト運輸)の場合:出品者への返送や連絡がないまま、配送会社の方で配送方法を変更し配送されます。
- 荷物が2個以上になってしまう場合、おてがる配送では送れません。
| 上記内容で解決しない場合は以下の情報をご確認の上、[お問い合わせ]よりYahoo! JAPANへご連絡ください。配送会社に連絡し状況を確認します。 ・お客様が送ったサイズ ・実際に請求されているサイズ |





