対処方法
- パソコンやスマートフォンのブラウザーからYahoo!メールを開き、ログインしてください(すでにログインしていた場合は、一度ログアウトして、再ログインしてください)。
- パスワード変更を求める画面がでた場合はパスワードの変更し、メールソフトの設定も変更してください。
- 画像認証が表示された場合は、説明に従い文字を入力してください。
- パスワード変更を求める画面がでた場合はパスワードの変更し、メールソフトの設定も変更してください。
- メールソフトの設定で「アカウント」や「パスワード」の設定を間違っている可能性があります。メールソフトの設定を見直してください。
- メールの自動転送が有効になっている可能性があります。
転送したメールはYahoo!メールには残りません。また、メールソフトでの送受信(POPアクセス機能)と転送機能は併用できません。
メールの自動転送の設定の変更方法はこちらのヘルプをご覧ください。
エラーの詳しい内容について
| 表示されるエラー例1 |
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タスク '******@yahoo.co.jp - 受信中' でエラー (0x800CCC92) が報告されました: '電子メール サーバーがログインを拒否しました。[アカウント設定] で、このアカウントのユーザー名とパスワード を確認してください。 サーバーが応答しました 'Yahoo! (***************@yahoo.co.jp)', サーバー : 'pop.mail.yahoo.co.jp', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR invalid user/password(LS) - Please log in from https://login.yahoo.co.jp/ using a web browser.',【エラー例1の原因・対処方法】Yahoo!メールのページから、Yahoo!メールにログインしてください(すでにログインしていた場合は、一度ログアウトして、再ログインしてください)。パスワード変更を求める画面がでるのでパスワードの変更し、メールソフトの設定も変更してください。 |
| 表示されるエラー例2 |
メール サーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。アカウント : 'pop.mail.yahoo.co.jp', サーバー : 'pop.mail.yahoo.co.jp', プロトコル :POP3, サーバーの応答 : '-ERR authorization failed', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC92【エラー例2の原因・対処方法】ブラウザーでのログインやメールソフトでのログイン時に、何度も繰り返して誤ったパスワードが入力されたため、ログインができなくなっている可能性があります。まずYahoo!メールのページから、Yahoo!メールにログインしてください(すでにログインしていた場合は、一度ログアウトして、再ログインしてください)。 その際、正しいYahoo! JAPAN IDとパスワードに加えて、ログイン画面の右側に表示されている画像の中にある5けたの数字を「画像の数字」欄に半角文字で入力してください。 この方法で、ブラウザーからYahoo!メールにログインできることを確認した後、メールソフトでのご利用をお試しください。 |
| 表示されるエラー例3 |
メールサーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。アカウント : 'Yahoo!メール', サーバー : 'pop.mail.yahoo.co.jp' , プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR not a valid user.' , ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC92【エラー例3の原因・対処方法】Yahoo!メールのアカウントとして存在していないものを、「アカウント」に設定している可能性があります。 メールソフトの設定で、アカウントの入力ミスがないかご確認ください。 |
| 表示されるエラー例4 |
メールサーバーにログオンできませんでした。 パスワードが拒否されました。アカウント : 'pop.mail.yahoo.co.jp', サーバー : 'pop.mail.yahoo.co.jp' , プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '-ERR invalid user/password' , ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800CCC92【エラー例4の原因・対処方法】
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