差出人が自分のYahoo!メールアドレス（@yahoo.co.jp）やYahoo! BBメールアドレス（@ybb.ne.jp）になっている不審なメールが届く事例が報告されています。
自分宛にメールを送った覚えがない場合、その不審なメールは、第三者が送信元を偽装して送った「なりすましメール」です。
なりすましメールは、あたかも自分のメールアドレスからメールが送られてきたように見えますが、実際にはお客様のメールアドレスから送信されているわけではありません。
なりすましメールを受信してしまった場合は、以下の対処をしてください。
- メールを開かずに削除する
- 返信しない
- メールに記載されているURLをクリックしない
※解除手続きのリンクもクリックしてはいけません。 - 添付ファイルを開かない
- 不当な請求には取り合わない
なりすましメールへの対策
以下のなりすましメールへの対策をお試しください。
ヒント
受信拒否設定は、送信元の情報を改ざんしてお客様のメールアドレスになりすまして送信されたメールはYahoo!メールのサーバーを経由していないため、Yahoo!メール側で送信をブロックできません。
下記の対策は、これらのなりすましメールをお客様のメールボックスに届かないようにする対策であり、送信そのものを停止するものではありません。
自分のメールアドレスを「受信拒否」に設定する
特定のメールアドレスのみ受信を拒否する設定を利用して、自分のメールアドレスから送信されたメールをメールボックスに届かないように設定できます。
※この設定を行うと、自分から自分宛に送信したテストメールなども受信拒否の対象となりますので、ご注意ください。
受信拒否の詳細や設定方法については、こちらをご覧ください。
ログイン履歴を確認する
念のため、第三者によって不正なログインが行われていないかをご確認ください。
- ログイン履歴
WebブラウザーからYahoo! JAPANにログインした履歴を確認できます。詳しくはこちらをご覧ください。
- メールソフトログイン履歴
Yahoo!メールを設定しているメールソフトやモバイル端末からPOP/IMAP/SMTPアクセス機能を利用した履歴を確認できます。詳しくはこちらをご覧ください。
お心当たりのないログインがあった場合や、第三者にパスワードを知られてしまった懸念がある場合は、早急に「パスワードの変更」を実施してください。また、連絡用メールアドレスの登録状況やYahoo!ウォレットをはじめとするYahoo! JAPANサービスのご利用状況もご確認ください。
パスワードの変更方法などについて、詳しくはこちらをご覧ください。
メールアドレスを変更する
現在ご利用のメールアドレスは迷惑メール送信者に知られているため、メールアドレスの変更をご検討ください。
メールアドレスの変更方法については、こちらをご覧ください。
