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  • Yahoo! JAPAN IDに設定した携帯電話番号を削除する

    Yahoo! JAPAN IDに設定した携帯電話番号を削除する手順と、「別のYahoo! JAPAN IDに設定されている携帯電話番号です」と表示された場合の対応方法を案内します。

  • SMS認証とは

    SMS認証とは携帯電話宛てに送信されたSMSに記載のある確認コードを入力してログインする仕組みです。

  • 携帯電話を紛失した場合

    携帯電話を紛失した場合、SMS認証(携帯電話番号でのログイン)またはメール認証をご利用のお客様は、下記の流れに沿って設定を変更してください。

  • SMS認証ができない時の確認事項

    SMSが届かない、あるいは確認コードが受け付けられない場合はこのヘルプを確認し、再度お試しください。

  • 携帯電話番号の設定、確認、変更方法

    Yahoo! JAPAN IDに携帯電話番号を設定するには、携帯電話番号の設定ページで番号を入力後、確認コードを入力することで完了します。番号の変更も同様の手順です。

  • 「この携帯電話番号は既に使用されています」と表示され、SMS認証を設定できない

    SMS認証の設定中に「この携帯電話番号は既に使用されています」というエラーメッセージが表示される場合があります。このエラーは、入力した携帯電話番号がすでに別のYahoo! JAPAN IDで「ソフトバンクのスマートログイン設定」または「Y!mobileサービスの初期登録」に使用されていることが原因です。

  • パスワードを使ったログインに戻したい

    「確認コード」ではなく「パスワード」を使ったログイン方法をご希望の場合は、以下の手順でパスワードを「有効にする」にしてください。

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