注意
こちらは個人の出品者との取引に関するヘルプです。Yahoo!オークションストアとの取引（商品詳細ページ上で
アイコンのある商品）については、「ストアからの購入をキャンセルした場合の返金の流れ」をご覧ください。
返金方法
コンビニ支払い、銀行振込、PayPay銀行支払い
キャンセル確定後、土日祝を除く4営業日以内にYahoo!ウォレットに登録した任意の金融機関口座（Yahoo!ウォレット受取口座）に振込金額および決済手数料が返金されます。
※銀行振込にかかった金融機関への振込手数料は返金されません。
ヒント
- 返金までの日数は、受取口座の登録状況や金融機関によって異なります。詳しくは「取引がキャンセルになった場合の返金日（コンビニ支払い、銀行振込、PayPay銀行支払い）」をご確認ください。
- Yahoo!ウォレット受取口座を登録していない場合は、「受取口座を登録する」（Yahoo!ウォレットヘルプ）を参考にお使いの金融機関口座を登録してください。
PayPayポイント
支払いキャンセルと同時に落札者のPayPayポイントに返金されます。返金の状況は、PayPayアプリでご確認ください。
返金されるPayPayポイントの種類は、変更前に利用したPayPayポイントと同じです。
PayPay残高
支払いキャンセルと同時に落札者のPayPay残高に返金されます。返金の状況は、PayPayアプリでご確認ください。
返金されるPayPay残高の種類は、変更前に利用したPayPay残高と同じです。
PayPayクレジット
キャンセルのタイミングによっては、一度請求される場合もあります。その場合、翌月以降に返金または相殺が行われます。
※キャンセル手続きが完了するまで時間がかかる場合があります。
クレジットカード
引き落としは行われません。特に必要な操作や手続きなどはありません。
注意
- クレジットカード会社のキャンセル手続きが完了するまで時間がかかる場合があります。
- 引き落としが確定した後にキャンセルになった場合は、次月のカード請求時に返金あるいは相殺となります。
- キャンセルされた分のご利用可能額は、利用できる状態に戻るまでしばらくかかる場合があります。
- 実際の取り消しの処理状況や利用したカードがデビットカードだった場合の返金処理、時期については、ご利用のカード会社へご確認ください。
クーポン
キャンセルが確定すると落札者のクーポン利用もキャンセルになります。ほかに利用条件を満たしている商品がある場合、再度利用できます。
支払いがキャンセルになる理由
出品者が返金手続きを行った
落札者が支払い手続きを行ってから出品者に入金されるまでの間、出品者は必要に応じて返金処理ができます。
・【出品者】取引をキャンセル・返金したい
落札者の操作または支払いから14日間過ぎたことによる支払いキャンセル
発送連絡がないまま落札者の支払いから8日を過ぎると、落札者自身の操作で支払いをキャンセルできます。また、そのまま14日を過ぎると支払いが自動的にキャンセルされます。
・商品が届かない
かんたん決済の禁止事項にふれる取引
禁止行為、またはかんたん決済で取り扱いできない商品に関する取引は、決済がキャンセルになります。
利用規約に該当する場合
詳しくは、Yahoo!かんたん決済利用規約の「支払いの取消」および「解除」の項をご確認ください。
